14.11 Detección de Problemas de Software de Impresoras Específico de Windows
14.11.3 Controladores de impresora incorrectos/incompatibles
El controlador de la impresora es importante para que una impresora funcione correctamente. Los controladores son necesarios para que el sistema operativo se comunique con el hardware del sistema. Si no se instalan los controladores apropiados, el sistema no puede imprimir. Es probable que aparezcan mensajes de error, enunciando que ha sido instalado el controlador incorrecto y que el sistema operativo no puede encontrar la impresora.

Controladores de impresora incorrectos
Usualmente los controladores se incluyen con la impresora. No obstante, no siempre son los controladores de impresora correctos para el sistema operativo que se está utilizando. La mayoría de los fabricantes mantienen un sitio web que contiene controladores de impresora descargables.

En ocasiones se instalan los controladores de impresora y aún así ésta no funciona. Esto usualmente significa que el hardware de impresora no es compatible con el hardware del sistema o el sistema operativo.

Configuración de parámetros o modificadores de impresora incorrectos
Algunas impresoras y controladores de impresora cuentan con numerosas configuraciones de parámetros o modificadores de software. Una vez instalados los controladores, puede que sea necesario establecer las configuraciones o modificadores específicos antes de que la impresora funcione apropiadamente. Por ejemplo, podría haber un papel de tamaño no estándar en la impresora. Las configuraciones actuales pueden no reconocer el tamaño del papel y sería necesario cambiar las configuraciones de la impresora para que la impresora opere.

Consejo para el examen: comprenda los problemas más comunes de las impresoras y cómo componerlos.